A CPFL (Companhia Paulista de Força e Luz) é a concessionária de Energia Elétrica de Ribeirão Preto e região, ela é responsável pela distribuição e comercialização. Todos os meses ela envia as residências a conta para pagamento, no entanto se você estiver viajando, perdeu ou teve o documento extraviado poderá emitir pela internet uma segunda via gratuitamente. O não pagamento até a data de vencimento poderá ocasionar na incidência de juros e multa por atraso, além do risco de ter o fornecimento suspenso temporariamente até que seja realizado o respectivo pagamento.
Para emitir a segunda via pela internet, o consumidor deverá acessar a Agência Virtual CPFL, lá é preciso digitar o “Seu Código” e também o CPF ou CNPJ do titular da ligação. Tanto o seu código quanto o CPF ou CNPJ do titular são informados em todas as suas contas de energia elétrica, visualize em uma conta anterior, pois esse número não muda, ele serve apenas para identificar a unidade consumidora.
Pelo site da companhia é possível também acessar vários serviços como: consultar débitos, solicitar conta por e-mail, atualizar dados cadastrais, solicitar transferência de titularidade, comunicação de falta de energia, danos elétricos, entre outros serviços e facilidades.
Caso você prefira um contato telefônico, poderá entrar em contato com a Companhia Paulista de Força e Luz através do telefone 0800-010-1010 da Central de Atendimento, ou 0800-770-2735 para falar com a Ouvidoria, atendimento de segunda a sexta das 9h às 17h, exceto nos feriados.
Em Ribeirão Preto o atendimento é feito na Avenida Cavalheiro Paschoal Innhechi nº 888 na Vila Independência. A unidade atende de segunda a sexta das 8h às 17h, exceto feriados.
Se você possui conta bancária, pode cadastrar o pagamento de sua conta no Débito Automático, com esse serviço você não precisará mais se preocupar em efetuar o pagamento na data de vencimento, pois o mesmo será descontando automaticamente do seu saldo, bastante manter fundos suficiente para cobrir os gastos. Para solicitar o cadastramento no serviço basta entrar em contato com a CPFL pela Central de Atendimento ao Consumidor ou então cadastrar-se pelo site www.cpfl.com.br
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