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Como cancelar agendamento no Poupatempo

Alguns serviços do Poupatempo só podem ser realizados mediante agendamento, contudo, se você agendou e deseja cancelar o seu agendamento por conta de algum imprevisto, saiba que tal solicitação pode ser feita a qualquer momento pela internet. Ao cancelar seu agendamento com antecedência você permite que o horário seja disponibilizado para outra pessoa.


O procedimento aqui descrito é válido para alterar um agendamento no Poupatempo de Ribeirão Preto ou qualquer outra unidade do Estado de São Paulo, pois o procedimento é exatamente o mesmo. Há duas opções para alterar um agendamento: via internet (site do Poupatempo ou da Agenda SP) ou pelo Disque Poupatempo.

A exclusão do agendamento deve ser realizada pelo site do Poupatempo SP, cujo endereço é o www.poupatempo.sp.gov.br, basta logar com seu CPF (Cadastro de Pessoa Física) e a senha que foi utilizada durante o cadastro de seu agendamento.

Caso seu agendamento tenha sido realizado via telefone, o cancelamento só será possível por meio do Disque Poupatempo, basta que o interessado entre em contato com o telefone 0800 772 3633.

Ao excluir um horário, isto é, cancelar um agendamento, o sistema disponibiliza novos horários para o seu agendamento. Aí basta trocar a data e horário desejado ou cadastrar um novo agendamento de serviço.

O agendamento é pessoal e intransferível, ou seja, não é possível repassá-lo a outra pessoa. O ato de cancelar um agendamento é também definitivo, depois de cancelado não será mais possível selecionar a mesma data e horário.

Perceba que nem todos os serviços precisam ser agendados com antecedência. Para muitos serviços basta comparecer no posto do Poupatempo e retirar uma senha para o atendimento. Além disso, muitos dos serviços oferecidos já estão disponíveis na internet, é o caso da emissão da Certidão de Antecedentes Criminais e da solicitação da segunda via da CNH (Carteira Nacional de Habilitação).

Caso o cidadão agende e não compareça por três vezes, ele automaticamente será bloqueado na ferramenta de agendamento. Neste caso a marcação de horário poderá ser realizada apenas pessoalmente ou pelo Disque Poupatempo. Sempre faça o cancelamento caso não possa comparecer na data e horário!

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